Acontece na capital colombiana o segundo Seminário Internacional de Estratégias de Comunicação de Crises para Referentes de Comunicação, organizado pela Comissão de Comunicação e Cultura Digital da Confederação Latino-Americana de Religiosos (CLAR). O evento reúne 32 representantes de 16 países e tem como objetivo principal a troca de conhecimentos sobre “Estratégias de Comunicação de Crises”. O seminário visa capacitar os participantes para a gestão e planificação da comunicação antes, durante e depois de situações críticas. Irmã Neusa Santos, Assessora de Comunicação da Conferência, esteve presente no seminário e ministrou palestras sobre “Qual é o lugar da vida religiosa na comunicação?” e “A importância dos relacionamentos com os meios digitais e a imprensa na Igreja e na Vida Religiosa”. Sua participação não se limitou às palestras, pois também colaborou ativamente com a dinâmica do seminário como membro da Equipe de Comunicação e Cultura Digital da CLAR.
A importância da comunicação na vida religiosa e as Estratégias de Comunicação de Crises foram pontos centrais do encontro. Em um panorama global de constantes mudanças, onde crises sociais, políticas e ambientais são frequentes, a comunicação eficaz e ética torna-se essencial. As palestras abordaram como comunicar em tempos de estabilidade social, instabilidade política e mudanças climáticas, além de enfrentar crises internas nas instituições religiosas.
O seminário foi estruturado para aprofundar o entendimento dos participantes sobre diversos aspectos da comunicação de crise. Foram discutidos conceitos, características, tipos e fases de uma crise, bem como a identificação das dinâmicas envolvidas. A gestão e os modelos de comunicação de crises foram analisados, com foco no desenvolvimento de habilidades para implementar estratégias eficazes e no estudo de casos e melhores práticas em instituições religiosas.
A comunicação antes, durante e depois da crise também foi um tema central. Os participantes aprenderam sobre o planejamento pré-crise, com preparação e antecipação de possíveis crises; técnicas de comunicação durante a crise, para manter a calma e a eficácia na disseminação de informações; e a importância da comunicação pós-crise, para restaurar a confiança e extrair lições das experiências vividas.
Outro ponto relevante do seminário foi a discussão sobre relações públicas e a interação com os meios de comunicação. Foram exploradas estratégias para uma comunicação transparente e eficaz com a mídia, além da importância das relações públicas na construção de uma imagem positiva e na gestão de crises. Casos de abusos dentro das instituições eclesiais e a comunicação adequada sobre esses temas sensíveis também foram abordados.
Os representantes dos países presentes estavam cientes dos desafios contemporâneos que enfrentam. A comunicação em tempos de crises, como estabilidade social e instabilidade política, requer uma abordagem estratégica e ética. A mudança climática, outro tema crucial, exige uma comunicação clara e responsável, refletindo o compromisso das instituições religiosas com a sustentabilidade e a justiça social.
Um dos lemas do encontro foi “favorecer a ética do encontro e do cuidado”. Em situações de crise, a comunicação deve não apenas informar, mas também acolher e cuidar das necessidades emocionais e espirituais das pessoas. A abordagem proposta pelo seminário enfatizou a calma e a eficácia na comunicação, valores fundamentais para enfrentar momentos desafiadores com resiliência e compaixão.
O Segundo Encontro de Comunicação das Conferências Nacionais da CLAR em Bogotá na Colômbia representou um passo significativo para o fortalecimento da comunicação de crises nas instituições religiosas da América Latina. Ao reunir especialistas e representantes de diversos países, o seminário promoveu a troca de conhecimentos e experiências, contribuindo para uma prática comunicacional mais ética, eficaz e humana. Em tempos de crises e mudanças rápidas, a comunicação se estabelece como uma ferramenta vital para a gestão e superação de desafios, reafirmando o compromisso das instituições religiosas com a verdade, o cuidado e a justiça.
Fotos: Luis Mario
